售后服務 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 5835元/月

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投遞簡歷
  • 基本信息

  • 職位描述


    售后客服:

    1.熟悉店鋪產品,處理各種售后問題,如:產品包裝不同、使用過敏、不喜歡等產品相關問題。

    2. 為顧客提供優質的售后服務,化解顧客不滿,維護品牌形象。

    2.對于客服提出的售后問題給于耐心解釋,并讓客戶接受,盡量引導客戶減少退換貨、退款、能在售后階段解決盡量避免客戶給出中評、差評。

    3.及時跟進退款訂單,及時反饋售后處理中遇到的問題,并總結歸納,提出改進意見。

    上班時間:9:00 -12:00,13:00-18:00   月休4天+國家法定節假日,調休制
    待遇:底薪+績效獎金+全勤獎+生日會+社保醫保+意外險+公費旅游
    中差評客服:

    1.熟悉店鋪產品,

    2.對中差評進行跟蹤處理,針對顧客評價內容中提及的問題及時作出合理使客戶接受,為顧客提供優質的售后服務,化解顧客不滿,維護品牌形象,可促成客戶對店鋪信任做回頭客。

    3.回訪客戶滿意度,讓客戶五星支持和留言、短信、電話聯系修改中差評。

    上班時間:朝九晚六  月休4天+國家法定節假日,調休制
    待遇:底薪+績效獎金+全勤獎+生日會+社保醫保+意外險+公司聚餐+公費旅游
    聯系我時,請說是在江門領航人才網上看到的,謝謝!
  • 聯系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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